斯达克 “聆听无忧”专业保养服务在青岛、东营、黄石、南京、常州、上海等地率先试点,取得激动人心的成果。

7月22日,挤爆的青岛斯达克服务中心

七月的青岛,骄阳似火,时而海风微送,让人感到一丝凉爽。今天公司派我在青岛斯达克服务中心做“畅听无忧”现场保养。我担心会有很多顾客,早早地到了服务中心。我、刘医生和店员按部就班。

八点刚过,已经有三位用户等候,我接待的第一位用户店门没开就来了,他是斯达克的老用户,02年配的CE IFR线路,机器用得很脏,无声。人来时有点牢骚,对斯达克服务中心失去信任,我一边耐心的劝解,一边快速的解决问题。及时的保养,助听器响了,让他再次听到声音。老人笑了,双手紧紧地握住我的手不放,不停地感谢。这个场面感染了中心的每个人。我感到欣慰的同时,也体会到用户需要我们的服务。

接下来的时间就像门诊看病,一号接着一号,问题接着问题,感谢接着感激。我们没有时间喝水,忘记了吃饭时间,更多地想为用户解决问题。两天里,服务中心人山人海,我们为33位用户的助听器做了保养,得到了用户的好评和支持,特别是离不开助听器的用户让他们真正地感受到畅听无忧。我们的服务愿为岛城的广大用户送去一丝凉意。

8月25日,川流不息的南京斯达克服务中心
在活动期间验配中心的老用户川流不息,有1年、2、3…等年限的机器,有三位机器年限在6年以上的老用户既做了保养又选配了新的全数字电脑编程助听器。

南京斯达克服务中心符节经理来信说:
“2005年8月19-20日在南京举办的“畅听无忧”夏季助听器保养活动,有效提高了斯达克助听器在南京地区的知名度,在老用户中提高了中心的美誉度。使我们在即将到来的更换助听器高峰前,走在了竞争对手的前面。