2015年斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目捐后回访圆满结束 ,斯达克听力技术(苏州)有限公司-斯达克-助听器-听力损失

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2015年斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目捐后回访圆满结束

斯达克听力技术(苏州)有限公司  浏览 次  发布日期:2015/12/11

   2015年斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目8月在内蒙古赤峰市、宁夏自治区成功举办。根据中美合作项目备忘要求,由斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目在中国的合作伙伴、地方残联及斯达克中国公司共同成立捐后服务中心,进行了80%的电话回访和到店咨询,已完成80%病人服务回访工作。
   为保障项目质量和第三阶段捐后服务质量,项目的中国合作伙伴、地方残联与斯达克中国公司共同于2015年12月9日在赤峰,12月10日在宁夏银川开展了到店随访工作,对特别具有代表性的受助者进行了面对面回访。在赤峰,共随访近20名病人,宁夏银川随访了11人。目前,整体捐后服务工作正在顺利进行,斯达克中国也在持续录入捐后服务数据。合作各方对项目第二阶段捐赠的助听器质量和提供的技术非常满意,对捐后服务中心开展的工作十分满意。随访组也分别对赤峰、宁夏残联提出了对捐后服务工作的期望,希望当地残联能够进一步完善捐后服务经费审批、报销流程,更好地为病人提供免费优质的服务。两地残联也表示,今后会认真落实捐后服务工作,将审批和支付流程形成书面文件,以保证捐后服务中心工作能够顺利开展。
典型受助者案例:
赤峰:
回访地点:赤峰市红山区园林路实验中学大门北侧
受助者姓名:李昊昆
年龄:10岁

(图1:调试成功后,活泼的李昊昆与斯达克中国公司董事总经理合影)
受助者故事:李昊昆母亲在怀孕6个月时,由于一次意外摔伤而早产,李昊昆出生时仅2.9斤重,听神经还未发育完全。6岁时,他开始第一次听见很小的声音,但一直没有机会得到专业的治疗。在今年的助听器捐赠项目第一阶段时来到现场测听取耳样,表现异常活跃。在第二阶段,他成了验配现场的小明星,受到了奥斯汀先生的亲自验配。在第三阶段捐后服务时,李昊昆也早早来到现场等待调试。这次随访中,李昊昆仍然十分活跃,我们高兴地发现他的语言表达比上次好了很多,与斯达克中国董事总经理胡晓宇先生积极互动。小朋友兴奋地向在场的人表示戴上助听器后,聆听效果非常好。我们由衷地祝愿回到有声世界的李昊昆有一个美好的前程。

宁夏典型受助者故事:
回访地点:宁夏回族自治区银川市解放西街245号
受助者:斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目第20000例受助者——靳福瑞
年龄:10岁(生日:2005年12月18日)
学校:宁夏回族自治区固原聋校
来自:宁夏固原市

(图2:项目第20000例受助者靳福瑞收到圣诞礼物后十分开心,与斯达克中国公司董事总经理胡晓宇先生一同翻看斯达克项目纪念画册上的自己)

受助者:斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目第20001例受助者——韩江婷
年龄:4岁
来自:宁夏回族自治区彭阳

(图3:项目第20001例受助者韩江婷收到圣诞礼物后,开心地与斯达克中国公司董事总经理胡晓宇先生一同合影)
受助者故事:12月18日是斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目第20000例受助者靳福瑞小朋友的10岁生日。在生日前几天,妈妈带着她从车程5小时的固原市一路来到了银川,接受随访组的回访。与她一同的还有第20001例受助者——4岁的小女孩韩江婷也来到了服务中心。当天,斯达克中国公司董事总经理胡晓宇先生对两位小受助者进行了亲切的慰问,关切地问她们助听器佩戴效果如何,并用特别的方式为她们做了助听器调试和使用培训,捐后服务中心技术服务人员还为靳福瑞和韩江婷更换、赠送了电池。正值靳福瑞小朋友的生日和圣诞节来临之际,胡晓宇先生带领的随访组还为靳福瑞庆祝了10岁生日,贴心地赠送给她专门定制的MP4水晶魔方作为生日礼物,并为两位小朋友带来了圣诞礼物,与她们一同提前迎接节日的到来。现场场面十分温馨感人。在经过一番助听器调试后,两位小女孩也愉快地表示佩戴效果非常好,能清楚地听到外面世界的声音。

(图4:第2000例受助小朋友靳福瑞和第20001例受助小朋友韩江婷收到圣诞礼物后开心地摆动作拍照)
在迎来第20000例受助者后,我们离第30000名受助者已经不远了。我们相信,在不远的将来,在中国合作伙伴、当地残联的一同努力下,我们一定会迎来第4个、第5个,第10个一万例,第10万例受助者,让听力的爱心传遍全中国!

捐后随访工作全程得到了陶斯亮会长、比尔奥斯汀先生和奥斯汀夫人的高度重视,得到了内蒙古赤峰市、宁夏回族自治区政府和残疾人联合会的高度重视。至此,2015斯达克“世界从此欢声笑语”中国项目随访工作圆满成功!


 

(图5:宁夏回族自治区残联、中国听力医学发展基金会和斯达克中国组成的随访组在捐后服务中心与受助者合影)

 

 



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